Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a plataforma HubFyt coleta, por que coleta e o que você pode exigir sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail e, quando informado, telefone.
Anamnese: peso, altura, idade, objetivo, rotina de treino, preferências e restrições alimentares, condições de saúde, medicamentos e lesões relatadas. Também fotos de acompanhamento, quando você opta por enviá-las.
Uso da plataforma: registros de acesso e de navegação no funil, usados para medir e melhorar o produto.
Pagamento: recebemos do Mercado Pago apenas a confirmação da transação e o status da assinatura. Não temos acesso ao número do seu cartão — os dados são digitados diretamente em ambiente do Mercado Pago.

Dados sensíveis de saúde

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Coletamos apenas o necessário para montar e ajustar seu plano, com base no seu consentimento, e o acesso fica restrito a você e aos profissionais responsáveis pelo seu acompanhamento. Não vendemos nem compartilhamos esses dados para publicidade.

Por que usamos

montar, revisar e ajustar seu plano de treino e alimentação;
criar e manter seu acesso, incluindo o envio do e-mail de primeiro acesso;
processar cobranças e controlar a vigência da assinatura;
dar suporte e responder solicitações;
cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

Com quem compartilhamos

Apenas com prestadores necessários para o serviço funcionar: processamento de pagamento (Mercado Pago), envio de e-mails transacionais, hospedagem e banco de dados, e serviços de inteligência artificial usados na geração dos planos e na análise de fotos de refeição. Todos tratam os dados sob instrução nossa e para essas finalidades.

Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Encerrada a conta, guardamos o mínimo exigido por obrigação legal e fiscal e eliminamos o restante.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Basta escrever para app.hubfyt@gmail.com a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

Revogar o consentimento para os dados de saúde inviabiliza a montagem do plano e, na prática, encerra o serviço — nesse caso valem as regras de Reembolso e Cancelamento.

Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por perfil e provedores de infraestrutura reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune: se ocorrer incidente com risco relevante aos seus dados, comunicamos você e a ANPD conforme a lei.

Cookies

Usamos armazenamento local e cookies essenciais para manter sua sessão e para medir a performance das páginas. Não usamos cookies para publicidade direcionada de terceiros.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: app.hubfyt@gmail.com.